Průběh objednávky

1. Vyberte si urnu
Zvolte urnu, která nejlépe odpovídá vašim představám. U vybraných modelů jsou na dotaz dostupné také jiné rozměry nebo možnosti gravírování.

2. Objednejte e-mailem nebo telefonicky
Napište nám název vybrané urny a vaše kontaktní údaje, případně nás kontaktujte telefonicky. Rádi vám poradíme s výběrem i zodpovíme všechny dotazy veškeré dotazy.

3. Záloha 3 000 Kč
Po potvrzení objednávky zašleme platební údaje. Záloha slouží k objednání nebo zahájení výroby vybrané urny. Podmínky vrácení zálohy najdete v: právní informace

4. Výroba a dodání
Každá urna je vyráběna ručně. Předpokládaná doba dodání činí 2-4 týdny.

5. Doprava po celé ČR zdarma
Po uhrazení zálohy lze zbývající částku uhradit při převzetí zásilky na dobírku.

6. Vrácení zboží
Každá urna v kolekci MEMO CONCEPT je ručně vyráběným originálem. Díky řemeslnému zpracování se mohou jednotlivé kusy mírně lišit odstínem glazury, strukturou nebo drobnými detaily. Tyto přirozené odlišnosti nejsou vadou výrobku, ale součástí jeho jedinečného charakteru.

Přesto rozumíme, že výběr urny je velmi osobní rozhodnutí. Pokud po doručení zjistíte, že zvolený standardní model není tím, co jste hledali, můžete jej bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí.

Vrácení zboží v rámci zákonné lhůty zajistíme na naše náklady.

Tato možnost se vztahuje pouze na standardní modely bez individuálních úprav. Urny s gravírováním nebo jinou personalizací jsou vyráběny na přání zákazníka, a proto je nelze vrátit.

Vyplňte prosím formulář níže. Po jeho obdržení vás budeme kontaktovat a zašleme vám jednoduché pokyny pro vrácení zboží.